Prossimità

Prossimità

Parliamo la stessa lingua, conosciamo il vostro business. Siamo organizzati per fornirvi risposte e soluzioni di supporto sostenibili, con un team di interlocutori dedicati e impegnati, in ogni fase del vostro progetto ferroviario.

Condividiamo con i nostri clienti e partner lo spirito imprenditoriale e instauriamo quotidianamente uno stretto rapporto di prossimità con tutti.

Dalla messa a disposizione delle locomotive, un team tecnico e commerciale qualificato vi garantisce una reattività impareggiabile in ogni fase del contratto.

All’avviamento

  • Diagnosi delle esigenze e anticipazione del rinnovo della flotta
  • Strategie di ottimizzazione dei costi e rassegna dell’attività
  • Impegni e indicatori di disponibilità della flotta

Durante il noleggio

  • Rispetto del contratto (scelta del manutentore, consegna delle locomotive, definizione dei processi di gestione…).
  • Gestione operativa della flotta (numero verde e programmazione delle operazioni di manutenzione quotidiana, adeguamenti nel corso di un contratto, rinnovi…).

Alla fine del noleggio

  • Gestione di fine rapporto: servizio di fotorestituzione e di controperizia affinché la riconsegna delle locomotive avvenga in modo facile e trasparente.

 

Degli interlocutori competenti, professionali e affidabili.

 

 

Una squadra pronta, veloce e disponibile.

Interlocutori per ciascuna fase:

  • Il project manager sovrintende al progetto ed è il vostro punto di accesso
  • Gli ingegneri CIA qualificano e gestiscono i progetti di acquisto o modifica delle locomotive e garantiscono le scadenze e la conformità.
  • Per ogni serie di locomotive, gli ingegneri responsabili della serie di locomotive forniscono un feedback (REX) sulla manutenzione e sui componenti. Garantiscono l’affidabilità e la sicurezza dei mezzi.
  • Il technical manager assicura la gestione della performance mediante reportistica periodica.
  • Il gestore operativo della flotta si occupa della pianificazione delle operazioni tecniche e assicura la corretta gestione del numero verde.
  • I responsabili della logistica si occupano della consegna, della documentazione tecnica, dell’organizzazione degli interventi formativi e della gestione degli ordini dei componenti di ricambio.

La qualità dei nostri team e la fiducia dei nostri clienti sono riconosciute ogni anno nella nostra indagine annuale sulla soddisfazione dei clienti.

+ 70

officine e gruppi mobili

10

Un team internazionale che padroneggia 10 lingue

+ 550

fornitori referenziati

Capacità d'investimento

Soluzioni di acquisto e noleggio ottimizzate, completamente indipendenti. Scopri di più
Capacità d'investimento

Innovazione

L'innovazione è al centro dell'attività dei nostri team. Riguarda l'equipaggiamento delle locomotive, ma anche la digitalizzazione dei processi e degli scambi con i nostri clienti e fornitori. Scopri di più
Innovazione